Премія і форум «якість обслуговування і права споживачів» — один з провідних заходів в області підвищення рівня сервісу, якості товарів і послуг, а також захисту прав споживачів — покликане забезпечити стабільний розвиток і гідний конкурентний потенціал ринку товарів і послуг в росії.
Відкриє захід форум, на якому російські та міжнародні фахівці зможуть обговорити актуальні проблеми сучасного споживчого ринку, а також представити реалізовані проекти в сфері першокласного сервісу і якості пропонованого товару.
Серед учасників форуму цього року:
- дмитро селіхов , директор з розвитку бізнесу aliexpress росія;
- світлана василенко , комерційний директор ” лабораторія гемотест»;
- дмитро спиридонов , співзасновник і генеральний директор cloudpayments;
- олександр бондарик , керівник інтеграційної і low-code платформ, підрозділ lm tech, леруа мерлен;
- рінат нігматуллін , директор секції управління та розвитку сервісної мережі samsung electronics в росії і країнах снд;
- орхан амирсултанов , керівник напрямку навчання та клієнтського сервісу tele2;
- лариса зацепилина , заступник директора готельного комплексу «імеретинський».
Закінченням заходу стане урочиста церемонія нагородження, яка відбудеться 8 жовтня в готелі radisson blu hotel, vadistanbul стамбул, туреччина.
Серед основних номінацій премії: роздрібна торгівля; роздрібні послуги; товари народного споживання; франшиза року; послуги для бізнесу; фінансова грамотність і відкритість; змі для споживачів; вибір споживачів (за участю дослідницького холдингу ромір).
Лауреатів визначить голосування експертної ради, до складу якої входять представники союзу споживачів російської федерації, федерації рестораторів і готельєрів, дослідницького холдингу ромір, bdo і ін.