Stellantis, материнська компанія таких брендів, як Jeep, Ram і Chrysler, нарешті визнала розчарування водіїв, які стикаються з несподіваною спливаючою рекламою на екранах інформаційно-розважальних систем їхніх автомобілів. Хоча автовиробник стверджує, що спочатку це сталося через «збої в програмному забезпеченні», останні інциденти, включаючи задокументований випадок реклами запчастин Mopar, що з’являлася в пікапі Ram, змусили компанію дати більш пряму відповідь.
Повторювана проблема
За останній рік повідомлення про небажане вторгнення реклами в автомобілі водіїв заполонили соціальні мережі та автомобільні форуми. Незважаючи на попередні пояснення, що звинувачують у помилках серверної частини, скептицизм залишається високим, оскільки з’являються нові приклади. Проблема не тільки дратує; це піднімає питання про відволікання водія та етику монетизації інтерфейсів автомобіля.
Офіційна позиція Stellantis
Зараз компанія представляє ці спливаючі вікна як частину своєї функції «In-Vehicle Message» (IVM), призначеної для надання «важливої інформації». Це включає сповіщення про відкликання, оновлення стану автомобіля та нагадування про підписку. Stellantis каже, що система розроблена так, щоб бути ненав’язливою: повідомлення з’являються лише тоді, коли автомобіль зупиняється, і зникають під час руху або після простого дотику.
Однак заковика в тому, що скасувати підписку не так просто. На екрані немає можливості вимкнути маркетинговий вміст. Натомість водіям потрібно:
- Зателефонуйте в службу підтримки клієнтів за номером 1-800-777-3600 і прямо попросіть «вимкнути повідомлення в автомобілі».
- Перейдіть на веб-сайт свого бренду (наприклад, Connect.ramtrucks.com) і змініть налаштування в розділі «Профіль» > «Параметри повідомлень» > «У автомобілі» > «Вимкнути».
Велика картина
Ситуація свідчить про зростаючу тенденцію: автовиробники досліджують нові джерела доходу, перетворюючи автомобільні інтерфейси на рекламні платформи. Хоча Stellantis наголошує на виборі клієнта, незручний процес відмови говорить про інше. Це чіткий сигнал, що реклама в автомобілях залишиться, і водії повинні вжити свідомих заходів, щоб її заблокувати.
Головна проблема полягає не в самій рекламі, а у відсутності у водіїв контролю над інтерфейсом власного автомобіля. Це викликає ширші занепокоєння щодо конфіденційності даних, безпеки водія та майбутнього використання підключених автомобілів. На даний момент клієнти залишаються залежними від налаштувань обміну повідомленнями Stellantis і його готовності мінімізувати спливаючу рекламу в автомобілі.
