Stellantis, mateřská společnost značek jako Jeep, Ram a Chrysler, konečně uznala frustraci řidičů, kteří se na obrazovkách infotainmentu svých vozidel setkávají s neočekávanými vyskakovacími reklamami. Zatímco automobilka tvrdí, že to bylo původně kvůli „softwarovým závadám“, nedávné incidenty – včetně zdokumentovaného případu reklam na díly Mopar, které se objevily v pickupu Ram – přinutily společnost vydat přímější odpověď.
Opakující se problém
Za poslední rok zaplavily sociální sítě a automobilová fóra zprávy o nechtěném pronikání reklam do aut řidičů. Navzdory předchozím vysvětlením obviňujícím chyby v back-endu zůstává skepse vysoká, protože se objevují nové příklady. Problém není jen nepříjemný; vyvolává otázky týkající se rozptýlení řidiče a etiky zpeněžení rozhraní ve vozidle.
Oficiální pozice Stellantis
Společnost nyní zavádí tato vyskakovací okna jako součást své funkce „In-Vehicle Message“ (IVM), která má poskytovat „důležité informace“. To zahrnuje upozornění na odvolání, aktualizace stavu vozidla a připomenutí předplatného. Stellantis říká, že systém je navržen tak, aby byl nenápadný, zprávy se zobrazují pouze při zastavení vozu a mizí za jízdy nebo pouhým dotykem.
Háček je však v tom, že odhlášení není tak snadné. Na obrazovce není možnost vypnout marketingový obsah. Místo toho musí řidiči buď:
- Zavolejte zákaznický servis na číslo 1-800-777-3600 a výslovně požádejte o „vypnutí zpráv ve vozidle“.
- Přejděte na webovou stránku své značky (například Connect.ramtrucks.com) a změňte svá nastavení v části Profil > Nastavení zpráv > Ve vozidle > Zakázat.
Velký obrázek
Situace ukazuje rostoucí trend: automobilky zkoumají nové zdroje příjmů tím, že přeměňují rozhraní automobilů na reklamní platformy. Zatímco Stellantis klade důraz na zákaznickou volbu, nepříjemný proces opt-out naznačuje něco jiného. To je jasný signál, že reklama v autech tu zůstane a řidiči budou muset vědomě zakročit, aby ji zablokovali.
Hlavním problémem není reklama samotná, ale nedostatek kontroly, kterou mají řidiči nad vlastním rozhraním automobilu. To vyvolává širší obavy o soukromí dat, bezpečnost řidiče a budoucnost propojených vozů. Zákazníci zatím zůstávají na milost a nemilost nastavení zpráv Stellantis a její ochoty minimalizovat vyskakovací reklamy ve vozidle.
