Багато хто знає прокат інструменту «арсенал» на вулиці гарбарській в гродно. З недавніх пір майстри компанії стали ремонтувати не тільки своє обладнання, а й інструменти — будь то інструменти з електродвигуном або з бензиновим мотором. Автогродно дізнався, з якими проблемами можна звертатися в «арсенал» і скільки приблизно коштує ремонт.
Хто ще не знайомий з «арсеналом», розповімо: компанія вже 13 років працює в гродно і сьогодні тут в наявності більше 1 000 одиниць інструменту для оренди.
— ми починали з будівельного інструменту, але потім стали чуйно реагувати на запити клієнтів. Запитують бензопили або мотокоси — значить закуповуємо і виставляємо. Зараз зібрали, мабуть, все, що тільки може стати в нагоді в господарстві. Від картоплесаджалок до детекторів прихованої проводки, — розповідає автогродно андрій, керівник»арсеналу».
— за яким обладнанням до вас приходять автомобілісти?
— влітку користувалися попитом мінімийки і пилососи для хімчистки, а цілий рік беруть в оренду все те, що необхідно при ремонті автомобілів. У нас є динамометричні ключі та набори інструментів, гайковерти і зварювальні апарати, компресори і крани гідравлічні для підйому двигунів, пускові пристрої і так далі. Все частіше стали брати товщиномір, зараз закуповуємо новий.
Відкрили ремонт інструменту в гродно
— звичайно, весь цей інструмент потрібно періодично ремонтувати. Ми взяли до себе в штат фахівців з ремонту, організували майстерню і зараз запрошуємо вас скористатися нашою новою послугою. Таким чином, ваш інструмент будуть ремонтувати фахівці, які обслуговують всю нашу техніку.
— ви берете в ремонт абсолютно будь-який інструмент?
— ми все ж спеціалізуємося на будівельному і садовому інструментах — які включаються в розетку або працюють за рахунок бензинових моторів. Побутові прилади в ремонт намагаємося не брати, перенаправляємо до колег.
— чому?
— взагалі майстрам без різниці, що ремонтувати, пристрій двигуна завжди однакове, але є проблема з запчастинами: де взяти ту чи іншу деталь. Особливо, якщо інструмент китайський і у бренду немає представництва в білорусі. Часто запчастину доводиться замовляти на свій страх і ризик, а в разі помилки — залишати собі. Ще одна складність, це довгий час доставки, часом чекати доводиться до 3 місяців. Тому ми зосередилися на обслуговуванні будівельного і садового інструменту.
Щоб виконати ремонт швидше, в «арсеналі» створили склад запасних частин для найбільш популярних моделей інструменту.
Крім ремонту, інструмент можна принести і на обслуговування-чищення, змащення, заміни фільтрів. Розхідники теж є в наявності.
— скільки майстрів у вас працює?
— у нас один майстер працює по ремонту двигунів внутрішнього згоряння, а інший працює з електрикою. Роботи багато і ми шукаємо ще одного фахівця з ремонту електроінструменту . Запрошувати.
— скільки коштує обслуговування інструменту?
— наприклад, заміна поршневої групи на мотокосах коштує від 60 рублів, заміну свічок в тримерах виконуємо безкоштовно, заміна масла в мотоблоках і культиваторах коштує від 10 рублів, а заміна заміна ланцюга на бензопилах і її заточка — 3 рубля.
До речі, в ремонт гродненці вже привозили пітбайки, дитячі електромобілі і навіть електросамокат.
Особливий бум останнього року — це снігоприбиральна техніка. В «арсеналі» кажуть, що їх снігоприбиральна машина простояла без попиту 10 років, але минула зима змінила ставлення гродненців до цього обладнання. Приїхали як за старою моделлю снігоприбирача, так і за новими, які були оперативно докуплені і поставлені в прокат.
— навіть в ремонті у нас вже побувала одна снігоприбиральна машина. Запчастина на неї йшла 2 місяці і шукали її по багатьом постачальникам, в результаті знайшли через польщу. Це говорить про те, що специфічну техніку потрібно віддавати в ремонт задовго до початку сезону експлуатації, — зазначає андрій.
— з вашого досвіду, скажіть, краще купувати техніку іменитих брендів або дешевшу від ноунеймів з китаю?
— ми вже обпалювалися в цьому питанні і зрозуміли, краще купити один інструмент від bosch або makita, ніж три китайських інструменту. І служити буде довше, і по гарантії можна обслужити в білорусі, — упевнений керівник прокату.
В руках у нашого співрозмовника зразок фундаменту, бетон якого не обробили глибинним вібратором-ближче до землі в бетоні залишилися порожнечі.
— у нас є маса специфічного інструменту, яким важливо скористатися при відповідальних роботах. Як у випадку з глибинним вібратором при будівництві або динамометричним ключем при ремонті автомобіля, звертайтеся — ми з радістю проконсультуємо, — говорить андрій.
До речі, співробітники «арсеналу» ведуть свій instagram і тікток, де розповідають про тонкощі експлуатації інструменту.
Власний магазин з оснащенням для інструменту і кріпленнями
Ще одне нововведення «арсеналу» — магазин з витратними матеріалами для електроінструменту. Він знаходиться тут же, на гарбарського, на території прокату.
— раніше нашим клієнтам доводилося шукати, де придбати стрічки для шліфувальних машинок, фільтри до пилососів, волосіні до бензокосів і так далі. Ми рекомендували точки продажів, але часом там цього не виявлялося, клієнти втрачали час. Так було вирішено надати весь витратний матеріал тут, на місці. Виник магазин, — каже андрій.
Тепер асортимент магазину переступив далеко за специфічну оснастку-з’явилися свердла, різноманітний кріплення, масла для інструментів, різні наждачки, алмазні кола і багато іншого. Список на сайті «арсеналу».
Ще одне нововведення-дисконтні карти. Співробітники «арсеналу» вітають своїх клієнтів з днем народження і в якості подарунка вручають дисконтні карти, безлімітні.
— який інструмент плануєте ще поставити в прокат і чи збираєтеся розширювати види робіт майстерні?
— різноманітністю інструменту задоволені і ми, і клієнти, хоча побажання з радістю приймемо. У нас зараз йде робота по насиченню складу запасними частинами для майстерні, хочемо обслуговувати всю гродненську область. Тому роботи багато, шукаємо ще одного майстра. Ну, а далі все буде залежати від запитів гродненців. Раді вирішувати складні завдання.
Час роботи майстерні з ремонту інструменту точно таке ж, як прокату і магазину оснащення:
Пн-пт: 9.00-17.00 (обід 12.00 — 13.00) сб: 9.00-15.00 нд: вихідний
Важливо, що в «арсеналі» працюють до останнього клієнта. Якщо ви застрягли в пробці, досить зателефонувати і вас чекатимуть.
+ 375 (33) 657-47-66
+ 375 (29) 888-86-55
